Términos del servicio
Términos y condiciones
Mediante el uso de este sitio web y/o la realización de un pedido a Craftercitos se aceptan los términos y condiciones establecidos a continuación:
Derechos de autor y cambios en contenido
La totalidad del contenido incluido en este sitio, incluyendo pero no limitado a, texto, gráficos o códigos es propiedad de Craftercitos. No se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes copia de este sitio. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido. Los precios así como el contenido del sitio podrá cambiar sin previo aviso. En caso de detectar un error en el precio de un producto en un pedido, se lo notificaremos lo antes posible, para que pueda decidir si quiere confirmar el pedido después de haber corregido el error, o cancelarlo, total o parcialmente. Queda prohibida, sin autorización previa y por escrito de Craftercitos, la reproducción, distribución, comercialización o explotación comercial de nuestros diseños, personajes, plantillas y materiales originales. La adquisición de nuestros productos no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual.
Productos
Craftercitos ofrece cajas de manualidades infantiles con temáticas que cambian mensualmente. Cada edición está diseñada para brindar experiencias creativas, educativas y divertidas, e incluye una selección de materiales, actividades e instrucciones para realizarlas
* Las temáticas, actividades y materiales pueden variar de un mes a otro.
* Las fotografías e ilustraciones son representativas del producto.
* Los materiales podrán sustituirse por alternativas de características y funcionalidad equivalentes, siempre que no se afecten las características esenciales ofrecidas.
Nuestras cajas se preparan en cantidades limitadas y están sujetas a disponibilidad. Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el comprador para ofrecer una solución, que podrá incluir la devolución del importe correspondiente.
Precios y pagos y envíos
Todos los precios publicados en nuestro sitio web se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Los precios, impuestos aplicables, costos de envío y el monto total de la compra se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Los pagos se procesarán mediante los métodos disponibles en nuestra tienda en línea.
Craftercitos se reserva el derecho de modificar los precios para futuras compras, sin afectar pedidos previamente confirmados y pagados.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones y vigencias expresamente anunciadas.
La compra de una caja mensual no implica automáticamente una suscripción ni cargos recurrentes, salvo que se compre y contrate expresamente dicha modalidad.
Los pedidos de las cajas mensuales deberán de ser realizadas del 1 al 20 del mes actual y se recibirá la caja la primera semana de el mes indicado en la descripción del producto. Por ejemplo, si pides tu caja de Craftercitos de Diciembre el dia 20 de Noviembre, tu caja llegará la primera semana de Diciembre. Es importante tener en cuenta que existen zonas marcadas como cobertura especial, en las cuales, la frecuencia de visita es menor y esto podría afectar los tiempos marcados anteriormente. No se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora al ser servicio de terceros.
Las cajas mensuales de Craftercitos serán enviadas la última semana del mes en el cual se realizó el pago, para ser recibidas la primera semana del siguiente mes. De haber un retraso en su pedido, nos comunicaremos por medio de correo de hello@craftercitos.com.mx para darle seguimiento y ofrecer solución. Los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control serán atendidos e informados al comprador. Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor en caso de incumplimiento de entrega.
Contamos con alianza con las empresas de mensajería y paquetería: Envia.com y Fedex, Estafeta, DHL. Mismas que serán la opción por default de envío en el proceso de compra.
El costo del envío dentro de México es de:
1 caja $200
2 cajas $290
3 cajas: $380
4 cajas: $470
Si quieres comprar más de 4 cajas contactar a hello@craftercitos.com.mx o +1(210)3741016 para dar un descuento especial y verificar envíos.
Recolección local en Mérida
Para nuestros clientes de Mérida, ofrecemos la opción de recolección local gratuita en nuestro punto de entrega autorizado: Maka Kids — Mérida, Yucatán. Una vez que el pedido esté listo, se notificará al comprador la fecha y horario a partir de los cuales podrá recoger su caja.
Para recoger el pedido, será necesario proporcionar el nombre utilizado al realizar la compra o los datos de confirmación correspondientes.
Los pedidos deberán recogerse dentro del plazo comunicado al comprador. Si surge algún inconveniente, recomendamos contactar a Craftercitos para coordinar una solución.
La recolección local no genera costos adicionales, salvo que se informe y acepte expresamente un servicio adicional.
Craftercitos se reserva el derecho de modificar los precios de envío futuras compras, sin afectar pedidos previamente confirmados y pagados si las alianzas suben sus costos de envío.
Cancelaciones en órdenes nuevas
Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago y enviado el número de rastreo al cliente, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas.
Edad recomendada y seguridad infantil
Craftercitos está pensado para pequeños entre 3 y 6 años, pero niños más grandes también pueden disfrutar de nuestros productos. Todas las actividades deberán realizarse bajo la supervisión directa y constante de una persona adulta responsable. Los materiales deben utilizarse exclusivamente para los fines indicados, siguiendo las instrucciones y advertencias de seguridad proporcionadas.
ADVERTENCIA: RIESGO DE ASFIXIA
Nuestras cajas pueden contener piezas pequeñas y materiales que representan un riesgo de asfixia si se introducen en la boca.
Por seguridad:
* Es indispensable la supervisión directa y constante de un adulto durante todas las actividades.
* No se deben dejar materiales, piezas pequeñas, tijeras, adhesivos u otros elementos potencialmente peligrosos al alcance de niños sin supervisión.
* Los materiales no son comestibles y no deben ingerirse.
* Antes de comenzar, el adulto deberá revisar los materiales y determinar si son adecuados para las habilidades, edad y comportamiento del niño.
* No se recomienda el uso de materiales con piezas pequeñas por niños que acostumbren introducir objetos no comestibles en la boca.
* Las actividades deberán realizarse siguiendo las instrucciones incluidas en cada caja.
Craftercitos no sustituye la supervisión adulta. Craftercitos no se hace responsable por el uso inadecuado de los materiales, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Disponibilidad de productos
Respecto a la disponibilidad, los productos en existencia serán enviados inmediatamente con las opciones de envío anteriormente mencionadas. Los días 1 y 20 del mes el cliente hará su compra de la Caja del mes en el que estemos, y la útlima semana del mes se enviará por las paqueterías anteriormente mencionadas, para que por lo tanto lleguen la primera semana del siguiente mes. De requerir un pedido especial o el plazo para hacer tu pedido ya pasó, podrán comunicarse con hello@craftercitos.com.mx para ver que podemos hacer por ustedes y ver si hay posbilidad de envíos tarde.
Los productos marcados como pre-orden, serán enviados en la fecha indicada en la descripción del producto que se compro de pre-orden. Es importante tener en cuenta que los productos en pre-orden están en proceso de fabricación, por lo que las fechas mencionadas son solo un estimado*. En caso de seleccionar modelos en stock + pre orden en un solo pedido, el pedido del modelo en stock se enviará y el modelo en pre orden se enviará después, en la fecha indicada en la descripción del producto. Ten en cuenta que 1 caja es igual a 1 envío.
Devolución y cambio de productos
En caso de recibir un producto con defecto de fábrica o un producto enviado erróneamente por el área de envíos el cliente recibirá una reposición por el mismo modelo sin costo adicional. En caso de solicitar un cambio deberá de enviarse una foto o video a hello@craftercitos.com.mx del daño o producto enviado erróneamente. El costo de envío del modelo a regresar a nuestras oficinas corre por cuenta del cliente, mientras que el costo de envío del nuevo modelo corre por cuenta de Craftercitos con modalidad estándar. En caso de preferir reembolso podrá ser solicitado vía correo a: hello@craftercitos.com.mx donde se solicitarán los productos de regreso, es importante tener en cuenta que los gastos de envío (primer envío y retorno que corre por cuenta del cliente) no son reembolsables, únicamente los artículos comprados en la tienda.
Reventa de productos
Queda estrictamente prohibida la reventa de las cajas Craftercitos y de su contenido, ya sea de forma individual o en conjunto. Su compra está destinada exclusivamente al uso personal y familiar.
Garantía
Todos los productos vendidos por nuestra empresa están garantizados al comprador de estar libres de defectos en materiales y mano de obra, y fabricados de acuerdo con los estándares de la industria.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Craftercitos podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, procesos operativos o disposiciones legales.
Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con su fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los compradores en operaciones previamente celebradas.
Atención al cliente
Queremos que cada experiencia con Craftercitos sea especial.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, los materiales, las actividades o nuestras políticas, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
Sitio web: www.craftercitos.com.mx
Correo electrónico: hello@craftercitos.com.mx
Instagram: @craftercitos
Nuestro equipo atenderá tus consultas y buscará ofrecerte una solución oportuna.